年度维护

年度维护是一种可以每年续约的维护合同。年度维护对软件密钥是强制性的，对硬件密钥是可选的。维护用户有权享受以下服务。
年度维护维护费是产品价格的12%。

新版本故障对应 WebViewer 培训备用许可证密钥损失赔偿 FPTS 追加购买

提供新版本

我们正在不断开发新的功能，使您更容易使用它。许多新功能都是基于用户的需求。我们大约每年发布一次软件的主要版本，有时在两者之间发布一个小版本。

如果在你购买的软件中发现了一个错误，我们会向你提供一个更正的版本。然而，这将在一定程度上限于最新的FLEXSCHE产品版本（即旧产品将不提供修复）。修订政策和时机将由我们决定。我们大约每一两个月就会提供一次修复版本，但如果发现重大错误，我们会尽快作出回应。

详细请看FLEXSCHE的版本升级政策。

可免费使用FLEXSCHE WebViewer (FWV)。在维护签约期间中可以从FLEXSCHE GP以及FLEXSCHE CarryOut输出FLEXSCHE WebViewer用的数据。

此服务从版本19开始提供。

产品包的年度维护中包含一定人数的视频培训收看权。每年都持续提供。在维护期间，您可以多次收看包括常规基础和高级培训内容的视频。请使用它来回顾过去参加过该课程的人，并培训那些将负责新计划工作的人。

插入USB端口使用的许可证密钥如果损坏时您将无法使用FLEXSCHE，它可能会妨碍您的计划工作。您使用保管的备用许可证密钥并在必要时激活它来避免这种情况。激活备用许可证密钥后，将免费为您更换有缺陷的密钥。

同样的程序适用于机器故障或更换时的软件密钥。这项服务每年最多可以免费提供一次，之后将收取实际费用。

许可证密钥（许可证）丢失时一般不再次发行。但如果提前通过在对许可证密钥设置时限，在密钥丢失后按照规定的程序我们会重新发放（每年只限一次）。这项服务需要预先申请，并将在续签维护合同时自动延长。

软件钥匙有一个预先确定的时限，所以无需申请。这个措施是为了防止由于电脑发生故障导致许可证信息丢失。

此服务从版本19开始提供。

提供专门为您的具体项目数据而调整的FLEXSCHE安装程序FLEXSCHE Performance Tuning Service (FPTS)可免费使用。只包括最新版本的最新修订版。

购买选项产品以添加到您已有的FLEXSCHE产品中时，原则上您必须参加维护。